ENTREGA E FRETE

Desejo saber o prazo de entrega do meu pedido

O prazo de entrega do seu produto pode variar de acordo com:

a) Forma de pagamento

b) Região de entrega

Consulte o prazo de entrega de acordo com o seu CEP, na página do produto ou no seu carrinho de compras. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil à confirmação do pagamento.

Gostaria de alterar o endereço da entrega

Não realizamos alteração do endereço de entrega, após a conclusão da compra, apenas a inclusão (correção) de complemento caso seu pedido ainda não tenha sido faturado.

Caso queira incluir ou corrigir alguma informação, fale com um de nossos atendentes através do link.

Caso não tenha concluído o seu pedido, o endereço pode ser alterado antes da finalização da compra.

Minha embalagem chegou danificada

No caso de caixa violada ou com avaria, sempre orientamos o não recebimento da mercadoria.

Mas, caso o pedido já tenha sido entregue, tudo bem. Fale com um de nossos atendentes, atraves do link

Quero rastrear o meu pedido

Quando despacharmos o seu pedido para a transportadora, você receberá em seu e-mail o código ou link para rastreio da sua encomenda.

Você também poderá acessar essa informação através do menu 'Meus Pedidos'.

O seu rastreamento só ficará disponível após 24 horas úteis do envio.

O que acontece caso não tenha alguém no local para receber o meu pedido?

Nesse caso serão realizadas 3 tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Se não conseguirmos entregar, o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição.

Posso agendar a data da entrega?

Não conseguimos agendar a sua entrega para um determinado horário, pois ela será realizada conforme o prazo determinado no momento da sua compra, mas não se preocupe, faremos algumas tentativas caso não seja possível te localizar na 1ª vez, tudo bem?

Qual o valor do meu frete?

O valor do frete varia conforme sua localidade, categoria do produto escolhido e quantidade de itens comprados.

Após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras, é possível realizar uma simulação do frete na própria página:

Vá em opções de entrega, digite seu CEP e clique em calcular.